Вернуть эвакуированный автомобиль поможет робот

Водители легкового транспорта, грузоперевозчики по Москве могут воспользоваться услугой виртуального помощника, если автомобиль забрали на штрафстоянку.

В контакт - центре "Московский транспорт" появился виртуальный помощник. К нему можно обратиться с вопросами, связанными с эвакуацией автомобиля. Робот запрашивает госномер авто, рассказывает, на какую стоянку увезли машину и какие документы нужно взять с собой, чтобы вам ее вернуть.

Руководитель общегородского контакт - центра Андрея Савицкого рассказал, что виртуальный оператор работает месяц в пилотном режиме на горячей линии “Московский транспорт”. Он помогает автовладельцам получать информацию об эвакуированном автомобиле. Робот учится отвечать на вопросы и понимать слова. Он знает, что «авто» и «тачка» — это одно и то же. Услугами виртуального оператора воспользовались более тысячи человек.

По статистике столичного Департамента информационных технологий, у робота, получается, помочь горожанам в два раза быстрее, чем у живого оператора. Со временем он сможет обрабатывать до 100% звонков, связанных с эвакуацией автомобиля. Однако сложные вопросы москвичи по-прежнему смогут обсудить с живым оператором.

Узнать, информацию об эвакуации автомобиля можно по телефонам контакт-центра "Московский транспорт": +7 (495) 539-54-54 и 3210 (для звонков с мобильного).  Оперативную информацию о транспорте можно получать в приложении «Госуслуги Москвы» и на портале mos.ru. Для этого следует подписаться на уведомления. Если машину эвакуируют, пользователю сразу придет push-сообщение или письмо на электронную почту.

• Московских водителей просят не планировать поездки в середине недели   06.07.2020
• Стоимость проезда по ЦКАД не превысит 2,5 рубля за км   29.06.2020
• Треть москвичей стали реже пользоваться личным авто   15.06.2020
• Пропуски для московских автомобилистов отменят 9 июня   08.06.2020
• Программу льготного кредитования расширили   01.06.2020

• 2020: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль
• 2019: январь, март, апрель, май, июнь, июль, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2018: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2017: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2016: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2015: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2014: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2013: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2012: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2011: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2010: январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь
• 2007: февраль, июнь
• 2006: июль, сентябрь, октябрь